Kejelasan tentang data yang Anda percayakan kepada kami.

Cakupan kebijakan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk website BenerinRumah.id, formulir konsultasi, komunikasi melalui WhatsApp dan email, serta interaksi awal yang berkaitan dengan inspeksi, perbaikan, renovasi, desain, interior, perawatan, dan pembangunan properti.

Jika suatu proyek dilanjutkan, ketentuan tambahan mengenai data dan dokumen proyek dapat dijelaskan dalam penawaran, perjanjian, atau dokumen kerja yang relevan.

Informasi yang dapat kami terima

Data yang kami kumpulkan bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami, antara lain:

• Nama, nomor WhatsApp, alamat email, dan informasi kontak lainnya.
• Lokasi proyek, jenis properti, kondisi bangunan, luas perkiraan, foto atau dokumen yang Anda berikan.
• Layanan yang dibutuhkan, rencana waktu, kisaran anggaran, dan penjelasan kebutuhan proyek.
• Riwayat komunikasi, hasil konsultasi, jadwal survei, penawaran, serta dokumen yang berkaitan dengan layanan.
• Informasi teknis dasar seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan catatan akses yang dapat diproses oleh penyedia hosting untuk keamanan dan operasional website.

Mengapa data digunakan

Kami menggunakan data secara terbatas untuk:

• Memahami kebutuhan serta menghubungi Anda melalui WhatsApp, telepon, atau email.
• Memberikan rekomendasi layanan, estimasi awal, penjadwalan survei, dan penyusunan penawaran.
• Mengelola pelaksanaan, komunikasi, dokumentasi, kualitas, dan tindak lanjut proyek.
• Menyimpan catatan administrasi serta meningkatkan proses dan mutu layanan.
• Menjaga keamanan website, mencegah penyalahgunaan, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Siapa yang dapat memproses data

Data dapat diproses oleh tim PT Benerin Rumah Indonesia serta tenaga profesional atau mitra yang perlu mengetahui informasi tersebut untuk menilai dan menjalankan layanan. Akses diberikan sesuai kebutuhan pekerjaan.

Kami juga dapat menggunakan penyedia pendukung seperti layanan hosting, Google Apps Script, Google Sheets, email, dan WhatsApp. Penyedia tersebut dapat memproses data sesuai fungsi layanannya dan kebijakan privasinya masing-masing.

Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dapat dibagikan jika diperlukan untuk menyediakan layanan, atas persetujuan Anda, atau ketika diwajibkan oleh peraturan dan otoritas yang berwenang.

Jangka waktu penyimpanan

Data disimpan selama masih diperlukan untuk konsultasi, pelaksanaan layanan, administrasi, penyelesaian kewajiban, dan kepentingan hukum yang sah. Ketika tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai proses internal dan ketentuan yang berlaku.

Kontrol atas data Anda

Sepanjang diperbolehkan oleh ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta informasi, akses, perbaikan, pembaruan, penghapusan, atau penarikan persetujuan atas data pribadi Anda. Permintaan dapat diajukan melalui email dengan informasi yang cukup agar kami dapat memverifikasi identitas dan data yang dimaksud.

Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan secara sah sebelumnya dan dapat membatasi kemampuan kami untuk memberikan layanan tertentu.

Upaya perlindungan data

Kami menerapkan langkah organisasi dan teknis yang wajar untuk membantu melindungi data dari akses, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau penggunaan yang tidak sah. Namun, tidak ada pengiriman atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.

Mohon tidak mengirimkan kata sandi, informasi rekening, dokumen identitas, atau data sensitif lain melalui formulir konsultasi kecuali benar-benar dibutuhkan dan telah diminta melalui saluran resmi kami.

Tautan dan pembaruan kebijakan

Website dapat memuat tautan ke layanan pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan isi dan praktik privasi layanan tersebut. Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan, teknologi, dan ketentuan hukum. Tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan pada bagian atas halaman.